金臺區政府系統政務新媒體管理辦法

第一章 總則

第一條  為進一步規范和加強金臺區政府系統政務新媒體建設管理，促進政務新媒體良好運行和健康發展，根據中、省、市關于加強政府系統政務新媒體有關工作要求，結合我區實際，制定本辦法。

第二條  本辦法所指的政府系統政務新媒體，是指各級行政機關、承擔行政職能的事業單位及其內設機構在微信、微博、小程序、抖音、快手等第三方平臺上開設的政務賬號或應用，以及自行開發建設的移動客戶端等。

第二章 組織管理與職責

第三條  金臺區數字化信息服務中心是全區政府系統政務新媒體工作的主管單位（以下簡稱區信息中心），負責推進、指導、協調、監督全區政府系統政務新媒體工作。

第四條  政府系統政務新媒體主辦單位按照“誰開設、誰主辦、誰負責”的原則確定，主辦單位可指定內設機構或委托其他專門機構作為承辦單位，具體落實主辦單位的有關要求，承擔政務新媒體系統平臺建設維護、安全防護，以及欄目設計、內容發布、保密審查和傳播推廣等日常運行保障工作。

第五條  各單位原則上在同一平臺上只開設一個政務新媒體賬號，禁止任何個人以官方名義開通各類政務新媒體賬號。

第六條  各單位開通政務新媒體，必須填寫《政務新媒體建設備案表》，對相關情況（如名稱、主辦單位、委托機構、開辦平臺等）進行說明，明確主管領導、運維人員，備案表須經主辦單位主要負責人簽字并加蓋公章，報區信息中心備案。如因工作需要，發生政務新媒體注銷、整合、備案信息變更等，應重新填寫《政務新媒體建設備案表》，并及時報區信息中心備案。

第七條政府系統政務新媒體按照主管主辦和屬地管理原則，接受宣傳、網信等部門有關業務的統籌指導和宏觀管理。

第三章 發布范圍與要求

第八條  政務新媒體信息發布堅持“圍繞中心、服務大局，公開為先、服務為本，尊重群眾、順應民意，積極利用、引導輿論，及時高效、真誠互動，保證首發、確立權威”的原則，積極回應社會關切。凡依法應當公開的政務信息,在通過其它途徑發布之前,應優先通過區政府門戶網站和政務新媒體進行發布。

第九條  各鎮街、區政府各部門應遵循政務新媒體發展規律，明確政務新媒體定位，充分發揮政務新媒體傳播速度快、受眾面廣、互動性強等優勢，以內容建設為根本，不斷強化發布、傳播、互動、引導等功能，主要發布以下信息:

(一)政務信息:《中華人民共和國政府信息公開條例》中要求公開并適合政務新媒體發布的內容，重點發布重要政策文件信息和涉及群眾切身利益、需要公眾廣泛知曉的政府信息，不斷推進決策公開、執行公開、管理公開、服務公開、結果公開。

(二)社會熱點:本單位職能范圍內公眾普遍關注的熱點問題。

(三)突發事件:我區區域內發生的自然災害、事故災難、公共衛生事件和社會安全事件等突發公共事件的相關信息，及時通過政務新媒體發布事件進展情況。包括事件介入情況、調查情況、已經或即將采取的措施及提示公眾應注意的事項等。

(四)結合工作需要，根據行業特點，發布新的政策和法規、服務群眾的措施和成效、形成的亮點和經驗。

第十條  嚴格內容發布審核制度，堅持分級分類審核、先審后發，明確審核主體、審核流程，嚴把政治關、法律關、政策關、保密關、文字關。

第十一條  規范轉載發布工作，原則上只轉載黨委和政府網站以及有關主管部門確定的稿源單位發布的信息，不得擅自發布代表個人觀點、意見及情緒的言論，不得刊登商業廣告或鏈接商業廣告頁面，不得給與自身工作無關的內容點贊。

第十二條  建立原創激勵機制，按照規范加大信息采編力度，提高原創信息比例，確保每周至少發布1條原創信息。超過14天不發布信息的政務新媒體賬號，應向區信息中心說明理由。確有原因無法繼續發布的，需及時清理關停。發布信息涉及其他單位工作內容的，要提前做好溝通協調。

第十三條  建立值班值守制度，加強日常監測，確保信息更新及時、內容準確權威，發現違法有害信息要第一時間處理，發現重大輿情要按程序轉送相關部門辦理。

第十四條  政務新媒體如從事互聯網新聞信息服務或傳播網絡視聽節目，須按照有關規定具備相應資質。

第四章 信息互動與安全

第十五條  各主辦單位要建立日常巡查制度，對發布的信息進行動態監測，確保信息內容的準確性、規范性。

第十六條  暢通政民互動渠道，各單位開設的政務新媒體不得關閉私信、評論、留言等互動功能。對網民在政務新媒體上留言發表的咨詢類信息，應當及時回復。如出現違反國家有關法律法規的言論，應在保存相關證據、數據后予以刪除,并盡快報警處理。如出現黑客攻擊，應第一時間處置并報警。

第十七條  各單位要做好政務新媒體賬號的保密工作，賬號密碼需由專人負責管理，并定期更換密碼，確保賬號安全。

第十八條  因發布內容不當或發生賬號被盜引發輿情或負面影響,要及時通過更正、補充說明、撤銷刪除等方式消除影響。

第五章 隊伍建設與考核

第十九條  加強組織領導。各主辦單位要明確政務新媒體分管負責人，建立政務新媒體管理制度，配強工作人員，抓好工作落實。建立完善與宣傳、網信、公安等部門的溝通協調機制，共同做好發布引導、輿情應對、網絡安全等工作。行業主管部門還應加強對本行業承擔公共服務職能的事業單位新媒體工作的指導和監督。

第二十條  加強人員培訓。認真組織開展業務培訓和研討交流，增強信息編發能力、輿情研判能力、回應引導能力、應急處置能力，打造一支業務精、能力強、作風硬的專業隊伍。

第二十一條  加強考核評價。應加強政務新媒體的日常監管，定期組織檢查，積極運用技術手段進行實時監控，及時通報、督促整改存在的突出問題。將政務新媒體工作情況列入年度績效考核，制定考核評價辦法。對違反規定發布轉載不良或有害信息、破壞網絡傳播秩序、損害公眾權益等突出問題，要嚴肅追責問責。對發現的假冒政務新媒體，應要求第三方平臺立即關停，并通報有關部門依法依規處置。

第二十二條  全區政府系統政務新媒體檢查考核工作由區政府辦統一組織，區信息中心具體負責實施，定期檢測并通報有關情況。 

第六章 附則

第二十三條 本辦法由區數字化信息服務中心負責解釋，自發布之日起施行。